Política de Frete — T.C.O Terapia Capilar Orgânica
1. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis.
Para regiões metropolitanas, a entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis.
Para demais regiões, a entrega pode levar entre 7 a 15 dias úteis.
2. Custos de Frete:
O custo do frete será calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega informado.
3. Rastreamento de Pedidos:
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega através do site dos Correios ou da transportadora designada.
4. Entregas:
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados.
É necessário que haja alguém no endereço para receber o pedido. Caso não haja, serão feitas até três tentativas de entrega. Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário agendar uma nova entrega, podendo haver custos adicionais.
5. Áreas com Restrição de Entrega:
Em algumas áreas com restrição de entrega, os Correios ou a transportadora poderão exigir que o cliente retire o pedido na agência mais próxima. Nesse caso, informaremos o local de retirada.
6. Problemas com a Entrega:
Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos ou pacotes extraviados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone [número de contato]. Faremos o possível para resolver a situação com rapidez e eficiência.
7. Alterações no Endereço de Entrega:
Alterações no endereço de entrega só podem ser feitas antes do envio do pedido. Após o envio, não é possível alterar o endereço.
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
