Política de Privacidade

A TCO Terapia Capilar Orgânica, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Itapanhau 201, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17152248000170 (“Lojista” ou “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “tco.eco.br” e qualquer outro site, loja, ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável.
• Leis de Proteção de Dados: Todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja.
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você.
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse.
• Personalizar sua experiência de uso da Loja.
• Personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa Loja.
• Entrar em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não Fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou prestar a assistência necessária, ou ainda viabilizar a entrega do produto ou serviço contratado por você.

Dados Coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No Contato com a Loja, Nós Podemos Coletar:

• Dados de Contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail.
• Informações que Você Envia: Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na Navegação Geral na Loja, Nós Podemos Coletar:

• Dados de Localização: Dados de geolocalização quando você acessa a Loja.
• Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você).
• Dados de Navegação na Loja: Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo.
• Dados Anônimos ou Agregados: Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você seja identificado através do uso desses dados com a tecnologia disponível.
• Outras Informações que Podemos Coletar: Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

A menos que você informe em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo.
• Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja.
• Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relacionados com qualquer processo de falência ou similar).
• Para atender exigências de processo judicial, cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência, para proteger nossas operações; proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; detectar e prevenir fraude; permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer, entre outros.

Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outras formas de tratamento inadequado. Os dados que coletamos podem ser armazenados nos nossos próprios servidores ou nos servidores de nossos prestadores de serviço.

Ferramentas de Coleta Automática de Dados

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são baixadas em seu dispositivo quando você visita um site. Eles são enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconheça aquele cookie. Cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo do usuário. Usamos cookies para permitir que você navegue entre as páginas de forma eficiente, lembrar suas preferências e melhorar a experiência do usuário de forma geral.

Você pode optar por não aceitar certos cookies e outras tecnologias de coleta de dados automáticas que usamos visitando a Loja, ajustando as configurações do seu navegador para rejeitar cookies, ou escolhendo a opção apropriada do pop-up banner de cookies que aparece na primeira vez que você visita nossa Loja. Note que, se você desabilitar os cookies, algumas partes da Loja podem não funcionar corretamente.

Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Nos termos da legislação aplicável, você tem direito a:

• Confirmar a existência de Tratamento de Dados Pessoais.
• Acessar os Dados Pessoais.
• Corrigir Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminar Dados Pessoais tratados com consentimento.
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais.
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogar consentimento.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Loja e comunicação aos usuários, conforme o caso. Em caso de alterações relevantes desta Política de Privacidade, você será notificado e, caso não concorde com os novos termos, poderá revogar seu consentimento.

Entre em Contato

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira inconsistente com esta Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected].